Documento legal

Termos e Condições

Última atualização: 2 de outubro de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site ou contratar um dos serviços da Cadeado Norte, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o site.

2. Dados da empresa

• Empresa operadora: PRO ADVANCED SOLUCOES EM T.I. LTDA
• CNPJ: 03214995000181
• Endereço: AVENIDA QUEIROZ FILHO 1700, ANEXO TORRE A COND VL LOBOS OFFICE PARKCONJ 805 SALA 1, VILA HAMBURGUESA, Sao Paulo, SP, 05319000, Brasil
• Telefone: +55 11 94719-8132 / +55 11 3646-2970
• E-mail: [email protected]
• Atendimento: Segunda – Sexta, 08:00–17:00 (Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo)

3. Descrição dos serviços

A Cadeado Norte oferece quatro serviços: proteção gerenciada de endpoints, a R$ 140 por dispositivo por mês, a partir de 5 dispositivos; avaliação de vulnerabilidades e relatório, a R$ 2.511 por avaliação; pacote de políticas de segurança e revisão LGPD, a R$ 1.890 por pacote; e workshop de conscientização para equipes, a R$ 1.015 por turma de até 12 pessoas. O escopo de cada serviço está descrito na página correspondente e é confirmado na proposta.

4. Elegibilidade e obrigações

Os serviços são destinados a empresas. Quem contrata declara ter poderes para isso, informa dados verdadeiros e fornece o acesso e as informações necessárias à execução do trabalho.

5. Contratação e pagamento

O valor é o publicado no site, em reais, e é repetido na proposta. O serviço mensal é cobrado todo mês, por dispositivo; os demais são cobrados por avaliação, por pacote ou por turma, nas condições da proposta. Veja também a política de reembolso e a política de cancelamento. Não há entrega física de produtos.

6. Propriedade intelectual

Textos, modelos e materiais do site pertencem à controladora. Os documentos produzidos para o cliente, como relatórios e políticas, podem ser usados livremente pela empresa contratante para fins internos.

7. Uso aceitável

É proibido usar o site para atividades ilícitas, tentar acessar áreas não públicas ou enviar conteúdo que viole direitos de terceiros.

8. Isenção de responsabilidade

Informação geral. O conteúdo do site é fornecido por PRO ADVANCED SOLUCOES EM T.I. LTDA para fins informativos.

Aconselhamento. O conteúdo não substitui parecer jurídico nem orientação individual. A revisão LGPD organiza documentos e rotinas, e decisões jurídicas são da empresa contratante.

Exatidão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter as informações corretas, mas não asseguramos que estejam sempre completas ou atualizadas. Preços e serviços podem mudar, e o escopo final é confirmado na proposta.

Resultados. Os resultados dependem das circunstâncias de cada empresa. Nenhuma medida elimina todo risco, e não prometemos a ausência de incidentes.

Restrição de responsabilidade. Dentro do que a lei permite, a responsabilidade da controladora se restringe aos valores pagos pelo serviço em questão, sem afastar direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

9. Política de reembolso

Alcance. Aplica-se a valores pagos por qualquer um dos quatro serviços.

Elegibilidade. Quando o contrato é fechado à distância, o contratante pode desistir em até 7 dias corridos a contar da assinatura ou do primeiro pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber de volta os valores pagos. Depois desse prazo, o reembolso proporcional vale para a parte do serviço ainda não executada.

Como pedir. Pelo formulário da página inicial, por e-mail ([email protected]) ou pelo telefone +55 11 94719-8132 / +55 11 3646-2970, informando nome, empresa e serviço contratado.

Processamento. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis depois da confirmação do pedido.

Casos sem reembolso. Etapas já executadas e entregues, como um relatório concluído ou um workshop realizado, não são reembolsadas, exceto em caso de falha da prestadora.

10. Política de cancelamento

Como cancelar. Pelo formulário, por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+55 11 94719-8132 / +55 11 3646-2970), de Segunda – Sexta, das 08:00 às 17:00.

Prazos. O serviço mensal pode ser cancelado com aviso de 30 dias, sem multa; a mensalidade já iniciada não é devolvida. Avaliação, pacote e workshop podem ser cancelados sem custo até 5 dias úteis antes da data combinada.

Remarcação. Em vez de cancelar, você pode remarcar a data uma vez, sem custo, mediante aviso com a mesma antecedência.

Cancelamento pela prestadora. Em caso de impedimento da equipe ou de força maior, oferecemos nova data ou a devolução integral dos valores pagos pela parte não executada.

11. Links de terceiros

O site pode apontar para serviços de terceiros, como o mapa. Não respondemos pelo conteúdo ou pelas políticas deles.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo (SP), sem prejuízo do foro do consumidor, quando aplicável.

13. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a última revisão; contratos em curso seguem as condições vigentes na data de assinatura.